Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de koop ongedaan maken zonder een reden te geven.

Vanaf wanneer telt die termijn?

Bij een papieren boek gaat de termijn in op de dag dat je het ontvangt. Bestel je meerdere boeken die apart worden verstuurd, dan telt de dag waarop het laatste boek aankomt.

Hoe maak je de koop ongedaan?

Laat het ons weten voordat de veertien dagen om zijn — een e-mail is genoeg. Gebruik desgewenst het modelformulier; verplicht is dat niet.

Stuur het boek daarna binnen veertien dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Behandel het boek in die tijd zoals je in een winkel zou doen: je mag het bekijken, en als het daardoor minder waard wordt, mogen we dat verrekenen.

Wanneer krijg je je geld terug?

Binnen veertien dagen nadat je de koop ongedaan hebt gemaakt, en op dezelfde manier als je hebt betaald. We mogen wachten tot het boek terug is, of tot je hebt laten zien dat je het hebt verstuurd. De verzendkosten heen krijg je terug tegen het standaardtarief; koos je voor een duurdere verzending, dan is dat verschil voor jou.

Wanneer geldt de bedenktijd niet?

Bij een e-book. Je vinkt bij het bestellen aan dat je het bestand meteen wilt kunnen downloaden, en daarmee doe je uitdrukkelijk afstand van je bedenktijd. Dat staat zo in de wet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek): iets wat je al hebt gedownload valt niet meer terug te geven.

Aan wie stuur je het?